Términos de uso del portal

Vigentes desde el 2 de octubre de 2026 · booking.aslcaribeaccess.com

Estos términos aplican al portal de reservas de ASL Caribe Access ("nosotros"), a los códigos QR de interpretación inmediata y a las videollamadas que se abren desde el portal. Al crear una cuenta, usar un código QR o usar el portal, usted acepta estos términos y la Política de privacidad.

1. Este servicio no es para emergencias

El portal y la interpretación inmediata no sustituyen al 911. Si una persona está en peligro, llame al 911 primero. La interpretación inmediata depende de que haya un intérprete disponible y de la conexión a internet, y puede tardar o no estar disponible.

2. Qué ofrece el portal

El portal permite solicitar intérpretes presenciales, por video (VRI) y de idiomas, ver reservas, contratos y facturas, y conectar con un intérprete por video. Una reserva es una solicitud hasta que ASL Caribe Access la confirma. No garantizamos que siempre haya un intérprete disponible.

3. Cuentas

ASL Caribe Access aprueba cada cuenta y puede suspenderla o cerrarla.
Las cuentas de clientes son para el personal autorizado de cada agencia o institución. Al usar una cuenta, usted confirma que su agencia le autorizó a solicitar servicios y a cargarlos a sus contratos.
Usted es responsable de proteger su contraseña y de lo que se haga con su cuenta. Avísenos de inmediato si sospecha un uso no autorizado.

4. Uso correcto

No escriba en el portal nombres de pacientes, expedientes, diagnósticos ni otra información de salud protegida. Use números de referencia.
Dé información correcta (fechas, lugar, enlaces y contacto en el lugar).
Use los códigos QR solo en el lugar donde están colocados.
No intente entrar a cuentas o datos ajenos, ni interferir con el portal.

5. La interpretación

El intérprete comunica lo que dicen las partes. No da consejo médico, legal ni de otro tipo, y no toma decisiones por ninguna de las partes. Las decisiones sobre la atención, el caso o el servicio son de la agencia o el proveedor que atiende a la persona.

6. Cancelaciones, tarifas y facturación

Las tarifas, los mínimos, las cancelaciones y la facturación siguen el contrato o acuerdo de servicio de cada cliente. Si un contrato dice algo distinto a estos términos, el contrato prevalece.

7. Firma electrónica

La hoja de servicio se firma electrónicamente en el portal. Quien firma acepta usar la firma electrónica y confirma que el servicio se prestó en las horas indicadas. La firma electrónica tiene el mismo valor que una firma en papel según las leyes aplicables de Puerto Rico y la ley federal E-SIGN. La firma la hace el personal de la agencia, no el paciente.

8. Disponibilidad del portal

Trabajamos para que el portal funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de proveedores. El portal se ofrece "tal como está". Si no puede usarlo, llame a la línea de ayuda o escríbanos para reservar.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permite la ley, ASL Caribe Access no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdidas causadas por interrupciones del portal, fallas de internet o de proveedores externos, información incorrecta dada por el usuario, o el uso del servicio para una emergencia. Si se determina alguna responsabilidad, esta no excederá lo pagado por el servicio específico que dio lugar al reclamo. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

10. Contenido del portal

El nombre, el logo, los videos en lengua de señas y el diseño del portal son de ASL Caribe Access. No los copie ni los use sin permiso.

11. Cambios

Podemos cambiar estos términos. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha. Si sigue usando el portal después de un cambio, acepta la nueva versión.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables. Cualquier disputa se atenderá en los tribunales de Puerto Rico.

13. Contacto

ASL Caribe Access · Puerto Rico
Email: info@asl.pr
Teléfono: 939-292-6083

Portal terms of use

Effective October 2, 2026 · booking.aslcaribeaccess.com

These terms apply to the ASL Caribe Access ("we") booking portal, to the on-demand interpreting QR codes and to the video calls opened from the portal. By creating an account, using a QR code or using the portal, you accept these terms and the Privacy policy.

1. This is not an emergency service

The portal and on-demand interpreting do not replace 911. If someone is in danger, call 911 first. On-demand interpreting depends on interpreter availability and internet connection, and may be delayed or unavailable.

2. What the portal offers

The portal lets you request in-person, video (VRI) and spoken-language interpreters, view bookings, contracts and invoices, and connect with an interpreter by video. A booking is a request until ASL Caribe Access confirms it. We do not guarantee that an interpreter will always be available.

3. Accounts

ASL Caribe Access approves every account and may suspend or close it.
Client accounts are for authorized staff of each agency or institution. By using an account, you confirm that your agency authorized you to request services and charge them to its contracts.
You are responsible for protecting your password and for activity on your account. Tell us immediately if you suspect unauthorized use.

4. Proper use

Do not enter patient names, record numbers, diagnoses or any other protected health information. Use reference numbers.
Provide accurate information (dates, location, links and on-site contact).
Use QR codes only at the place where they are posted.
Do not try to access other people's accounts or data, or interfere with the portal.

5. Interpreting

The interpreter conveys what the parties say. The interpreter does not give medical, legal or other advice and does not make decisions for any party. Decisions about care, the case or the service belong to the agency or provider serving the person.

6. Cancellations, rates and billing

Rates, minimums, cancellations and billing follow each client's contract or service agreement. If a contract says something different from these terms, the contract governs.

7. Electronic signature

The service sheet is signed electronically in the portal. The signer agrees to use an electronic signature and confirms the service was provided during the hours shown. The electronic signature has the same effect as a paper signature under applicable Puerto Rico law and the federal E-SIGN Act. The signature is made by agency staff, not by the patient.

8. Portal availability

We work to keep the portal running, but there may be interruptions for maintenance or internet or provider failures. The portal is provided "as is". If you cannot use it, call the help line or email us to book.

9. Limitation of liability

To the fullest extent permitted by law, ASL Caribe Access is not liable for indirect, incidental or consequential damages, or for losses caused by portal interruptions, internet or third-party provider failures, incorrect information supplied by the user, or use of the service for an emergency. If any liability is found, it will not exceed the amount paid for the specific service that gave rise to the claim. Nothing in these terms limits liability that the law does not allow to be limited.

10. Portal content

The name, logo, sign language videos and design of the portal belong to ASL Caribe Access. Do not copy or use them without permission.

11. Changes

We may change these terms. The current version will always be on this page with its date. If you keep using the portal after a change, you accept the new version.

12. Governing law

These terms are governed by the laws of the Commonwealth of Puerto Rico and applicable federal law. Any dispute will be heard in the courts of Puerto Rico.

13. Contact

ASL Caribe Access · Puerto Rico
Email: info@asl.pr
Phone: 939-292-6083